¡6 claves para que tú visita al taller sea satisfactoria!
Claves para que no te sientas engañado por tu taller
17/03/2018
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La mayoría de conductores sufrimos por si tenemos que llevar nuestro coche a reparar al taller, que por muy de confianza que sea tiene unos costes y queremos que esos costes sean bajos, salga todo bien y no nos encontremos sorpresas en la factura.
No Para ello os damos unos consejos y así poder ayudaros.
1- Presupuesto por escrito
Antes de que empiecen a tocar nuestro vehículo tenemos que haber dado el visto bueno al presupuesto y para ello deberíamos tenerlo por escrito, con la información del taller.
Sea para lo que sea el presupuesto, para reparar un problema que ya conocíamos o para cualquier ampliación que pueda sufrir durante el proceso. Nos evitaremos así sorpresas al final.
2-¡Cuidado con las averías repetitivas!
Normalmente, ya nos fastidia tener que llevar nuestro vehículo al taller pero si encima ya lo hemos llevado varias veces por el mismo fallo… ¡ya ni os digo!
Por si en un futuro tenemos que pedir una reclamación, nos aseguraremos de pedirle al taller su orden de trabajo, si hemos llevado nuestro coche más de 3 veces al taller.
3-Precio de la mano de obra
Todos los talleres tienen un precio por hora de la mano de obra y eso debe quedar visible para el cliente (en este caso nosotros) para las diferentes reparaciones que realicen.
Normalmente, este precio sale en la factura o el presupuesto y debemos asegurarnos de que nos lo pongan.
4-Resguardo del deposito
Como clientes estamos obligados a solicitar en el momento de dejar nuestro vehículo en el taller, no deja de ser un documento acreditativo de la entrega de tu automóvil para que sea revisado o reparado.
Si a posteriori tenemos que hacer una reclamación debido a un incidente inesperado, este documento será vital.
5-Placa distintiva
Todos los talleres legales en España que cuentan con una licencia, más de 40.000 talleres, tienen que tener, de manera visible, la placa distintiva del taller de reparación: se trata de un indicador de legalidad compuesto por tres franjas desiguales.
6-Hojas de reclamaciones
Cualquier taller de reparación debería (si ha habido algún problema) ofrecer las hojas de reclamación. No querer ofrecer las hojas o no disponer de ellas no genera seguridad a los clientes y no deja de ser una falta de transparencia.
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